（通讯员宛佩）为全面了解基层社会“改进民生福祉、提高人民生活品质”的现状，学习城市社区治理服务创新的宝贵经验，6月29日到30日，由英国正版365官方网站21级本科生宛佩、黄泊维、王可营、马艺烨、康钦雍、卢洋、柳乘涛、陈雲棋组成的暑期社会实践团队以“以‘邻里服务互助’推动城市社区共同体构建的创新模式探索”为主题，赴武汉百瑞景社区，开展为期两天的实地调研活动。

（图为社会实践团队成员与社区工作者合影）

一、实地观摩

作为超大综合型社区，百瑞景社区居民有“三多一高”的基本特征——外来落户人口多、中青年多、高学历高收入居民多，这对社区工作提出了很大的挑战，对此，社区在“百事帮志愿服务工作品牌”的基础上，更加深入的发挥邻里互助和社区引导作用，建设“青年邻里帮帮团”。为了激发中外居民参与社区治理的热情，不断推进社会治理创新示范，形成具有国际视野、地域特色和开放包容特征的社区治理新格局。百瑞景社区充分发挥党建引领作用，以“邻里百瑞景 万户一家亲”为理念，促进多元文化交流和中外居民和谐共处，打造基层治理创新背景下的国际化社区建设样本，形成独特的共治善治“瑞景经验”。

由指导老师颜慧娟老师带队，团队走进百瑞景社区，与社区工作者进行了座谈，还参观了社区里面的书吧、舞蹈室、乒乓球室等，感受到社区浓郁的文化氛围，一期里面的由居民线上线下投票选出的“共享书屋”，打造的社区居民共同参与的新型公共文化空间新IP，也让全民阅读更加“触手可及”。

（图为颜慧娟老师和社区工作人员交谈 通讯员 宛佩 供图）

（图为社区打造的“共享书屋” 通讯员 王可营 供图）

二、现场座谈

“到了我这个年纪，不求名和利，就是想为大家做些力所能及的事，每周来讲一两次课，有人问收不收钱，我就说我是自愿的”，访谈过程中，社区业委会成员肖阿姨这样回答。作为退休党员，肖阿姨的言行举止充分体现了党员精神，她积极地发现问题，及时和物业沟通解决问题，如雨天泥土堆积，关注居民切实的实际问题。

在对负责不同领域的社区工作者进行访谈后，团队了解到百瑞景社区在做好做实“社区治理共同体”上，独具特色的由居民发挥主体性、自发组成志愿服务队，邻里互助，业委会了解反映有关居民生活的问题，物业解决问题，社区介入引导，街道办提供资金支持，多方联动，在社区治理中共同发挥作用。而特殊的网格员群体，会每天下沉社区5小时，认识“5+1”户居民，每周五的“网格员面对面”也是充当居民和社区之间联系的桥梁，以便切实了解关注并反映到社区满足居民需求。

（图为团队成员与业委会阿姨座谈 通讯员 王可营 供图）

三、调研感受

“社区和物业的关系，都是为居民服务，区别是他们拿开发商的钱，而我们拿的是政府的钱”……通过此次社会实践调研活动，调研团队深入了解到了城市社区治理服务的基本情况，也学习到了治理服务创新的经验，即坚持为人民服务、充分发挥居民主体性、邻里互助、多方联动是推动百瑞景社区发展，提高治理能力和水平，构建社区共同体的重要因素。

（审稿：晏妮）